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AGB

Geschäftsbedingungen Webshop Danielle Forrer

 

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Die Vereinbarung
Artikel  6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Kosten im Falle eines Rückzugs
Artikel 8 – Ausschluss des Rücktrittsrechts
Artikel 9 – Der Preis
Artikel 10 – Konformität und Garantie
Artikel 11 - Zustellung und Ausführung
Artikel 12 - Transaktionsdauer: Dauer, Beendigung und Verlängerung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Artikel 15 – Streitigkeiten
Artikel 16 – Zusatz- oder andere Bestimmungen

 

Artikel 1 – Definitionen

Für die Zwecke dieser Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:

  1. Abkühlungszeit: die Frist, in der der Verbraucher sein Rücktrittsrecht ausüben kann;
  2. Verbraucher: die natürliche Person, die keinen Beruf oder ein Geschäft ausübt und einen Fernvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
  3. Tag: Kalendertag;
  4. Dauertransaktion: ein Fernvertrag im Zusammenhang mit einer Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung sich über die Zeit verteilt;
  5. Dauerhaftes Medium: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die ihm persönlich adressiert sind, so zu speichern, dass eine zukünftige Konsultation und eine unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen möglich sind.
  6. Rückzugsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Abkühlungsfrist aus dem Fernvertrag auszutreten;
  7. Modellformular: Das Muster-Rücktrittsformular, das der Unternehmer zur Verfügung stellt und das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er sein Rücktrittsrecht nutzen möchte.
  8. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen für Verbraucher aus der Ferne anbietet;
  9. Fernvertrag: eine Vereinbarung, in der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernverkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen bis einschließlich Abschluss der Vereinbarung eine oder mehrere Techniken zur Fernkommunikation ausschließlich genutzt werden;
  10. Technik der Fernkommunikation: Mittel, die zum Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden können, ohne dass Konsument und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum zusammengekommen sind.
  11. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

 

 

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Webshop Danielle Forrer (Danielle Forrer)
Neptunusstraat 77
1771 BT Wieringerwerf
Niederlande
Telefon: +31 85 001 40 29
E-Mail: webshop@danielleforrer.nl
Handelsregisternummer: 52309088
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002096089B26

 

Artikel 3 - Anwendbarkeit

  1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jede Fernvereinbarung und Aufträge, die zwischen Unternehmer und Verbraucher geschlossen werden.
  2. Vor Abschluss des Fernvertrags wird der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich, wird vor Abschluss der Fernvereinbarung mitgeteilt, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Unternehmer eingesehen werden können und auf Wunsch des Verbrauchers so bald wie möglich kostenlos zugesandt werden.
  3. Wenn der Fernvertrag elektronisch abgeschlossen wird, abweichend vom vorherigen Absatz und vor Abschluss des Fernvertrags, kann der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch zugänglich gemacht werden, sodass er vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich, wird vor Abschluss der Fernvereinbarung angegeben, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder anderweitig kostenlos übermittelt werden.
  4. Falls spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen zusätzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen gelten, gelten der zweite und dritte Absatz mutatis mutandis, und der Verbraucher kann stets die für ihn günstigste Bestimmung im Falle widersprüchlicher allgemeinen Bedingungen geltend machen.
  5. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sind oder aufgehoben werden, bleiben der Vertrag und diese Bedingungen für den Rest geltend und die betreffende Bestimmung wird umgehend durch eine Bestimmung ersetzt, die so weit wie möglich dem Zweck des Originals entspricht.
  6. Situationen, die in diesen allgemeinen Geschäftsordnungen nicht geregelt sind, müssen 'nach dem Geist' dieser allgemeinen Bedingungen bewertet werden.
  7. Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Geschäftsbedingungen müssen 'im Geise' dieser allgemeinen Bedingungen ausgelegt werden.

 

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder Bedingungen unterliegt, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
  2. Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer hat das Recht, das Angebot zu ändern und anzupassen.
  3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine angemessene Einschätzung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahre Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  4. Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind indikativ und können nicht zu einer Entschädigung oder Auflösung des Vertrags führen.
  5. Die Bilder, die die Produkte begleiten, sind eine wahre Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt mit den echten Farben der Produkte übereinstimmen.
  6. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
  • der Preis einschließlich Steuern;
  • die möglichen Versandkosten;
  • die Art und Weise, wie die Vereinbarung abgeschlossen wird, und welche Maßnahmen dafür erforderlich sind;
  • ob das Rückzugsrecht gilt oder nicht;
  • die Zahlungsmethode, Zustellung und Ausführung der Vereinbarung;
  • die Dauer zur Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb der der Unternehmer den Preis garantiert;
  • die Höhe der Geschwindigkeit für Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technik für Fernkommunikation auf einer anderen Basis als dem regulären Grundsatz für die verwendeten Kommunikationsmittel berechnet werden;
  • ob die Vereinbarung nach Abschluss archiviert wird und falls ja, wie sie vom Verbraucher konsultiert werden kann;
  • die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Daten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann;
  • alle anderen Sprachen, in denen neben dem Niederländischen die Vereinbarung geschlossen werden kann;
  • die Verhaltenskodexe, denen der Unternehmer unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und
  • die Mindestdauer des Fernvertrags im Falle einer langfristigen Transaktion.

 

 

Artikel 5 – Die Vereinbarung

  1. Vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 wird die Vereinbarung zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der darin festgelegten Bedingungen geschlossen.
  2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer umgehend den Erhalt der Annahme des Angebots elektronisch. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher die Vereinbarung auflösen.
  3. Wenn die Vereinbarung elektronisch abgeschlossen wird, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um den elektronischen Datentransfer zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen befolgen.
  4. Der Unternehmer kann – im rechtlichen Rahmen – herausfinden, ob der Verbraucher seine Zahlungsverpflichtungen erfüllen kann, sowie alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer auf Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Anordnung oder einen Antrag abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Ausführung mit Gründen zu begründen.
  5. Der Unternehmer wird dem Verbraucher die folgenden Informationen zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung schriftlich oder so senden, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können:
     a. die Besuchsadresse des Geschäftsbetriebs, an den der Verbraucher sich mit Beschwerden aufwenden kann; b. die Bedingungen und die Bedingungen, unter denen und wie der Verbraucher das Rückzugsrecht nutzen kann,  oder eine klare Erklärung zum Ausschluss des Rückzugsrechts; c. die Informationen zu Garantien und bestehendem Nachverkaufsdienst; d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, sofern der Unternehmer diese Informationen dem Verbraucher bereits vor Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt hat; e. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag mehr als ein Jahr gilt oder unbefristet ist.
  6. Im Fall einer langfristigen Transaktion gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur für die erste Lieferung.
  7. Jede Vereinbarung wird unter den Bedingungen abgeschlossen, die eine ausreichende Verfügbarkeit der betreffenden Produkte voraussetzen.

 

Artikel 6 - Herroepingsrecht
Nach Lieferung der Produkte:

  1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, die Vereinbarung für einen Zeitraum von 14 Tagen ohne Gründe aufzulösen. Diese Abkühlphase beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher im Voraus ernannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter.
  2. Während der Abkühlphase wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit Vorsicht behandeln. Er wird das Produkt nur so weit auspacken oder verwenden, wie es nötig ist, um einschätzen zu können, ob er es behalten möchte. Wenn er von seinem Rücktrittsrecht profitiert, wird er das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und – möglich – im Originalzustand und in Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers an den Unternehmer zurückgeben.
  3. Wenn der Verbraucher sein Rückzugsrecht in Anspruch nehmen möchte, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitzuteilen. Der Verbraucher muss dies mittels des Modellformulars mitteilen. Nachdem der Verbraucher angegeben hat, dass er sein Rückzugsrecht nutzen möchte, muss er das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferten Waren pünktlich zurückgeschickt wurden, zum Beispiel durch einen Portonachweis. 
  4. Wenn der Kunde nach Ablauf der in Absatz 2 und 3 genannten Fristen nicht bekannt gegeben hat, dass er von seinem Rückzugsrecht Gebrauch machen möchte oder das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgegeben hat, ist der Kauf eine Tatsache.

    Im Fall der Erbringung von Dienstleistungen:
  5. Im Falle der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, die Vereinbarung mindestens 14 Tage lang ohne Gründe aufzulösen, beginnend am Tag des Vertragsabschlusses.
  6. Um sein Rücktrittsrecht auszuüben, wird der Verbraucher die vom Unternehmer zum Zeitpunkt des Angebots und/oder spätestens zur Lieferung gegebenen angemessenen und klaren Anweisungen befolgen.

 

Artikel 7 - Kosten im Falle eines Rückzugs

  1. Wenn der Verbraucher von seinem Rückzugsrecht Gebrauch macht, trägt er die maximalen Rückgabekosten.
  2. Rücksendungen / Sendung abgelehnt – Wenn Sie das Paket bei der Lieferung selbst ablehnen oder Ihr Paket nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit vom Abholpunkt abholen, gehen die Versandkosten und die Kosten der Rücksendung auf Ihre eigenen Kosten. Diese Kosten werden vom Betrag der zu begleichenden Rücksendung abgezogen.
  3. Sollte das Produkt beschädigt werden oder die Verpackung stärker beschädigt ist als nötig, um es zu probieren, können wir Ihnen diese Wertminderung weitergeben. Behandeln Sie das Produkt also sorgfältig und achten Sie darauf, dass es bei der Rückgabe gut verpackt ist.
  4. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so bald wie möglich, jedoch spätestens 14 Tage nach der Auszahlung. Dies unterliegt der Bedingung, dass das Produkt bereits vom Online-Händler zurückgeholt wurde oder dass ein schlüssiger Nachweis der vollständigen Rückgabe eingereicht werden kann.

 

Artikel 8 – Ausschluss des Rücktrittsrechts

  1. Der Unternehmer kann das Rückzugsrecht des Verbrauchers für Produkte gemäß Absatz 2 und 3 ausschließen. Der Ausschluss des Rückzugsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot zumindest rechtzeitig vor Abschluss des Vertrags klar formuliert hat.
  2. Ein Ausschluss vom Rückzugsrecht ist nur für Produkte möglich:
    a. die vom Unternehmer gemäß den Vorgaben des Verbrauchers geschaffen wurden;
    b. die eindeutig persönlicher Natur sind;
    c. die aufgrund ihrer Art nicht zurückgegeben werden können;
    d. die schnell verderben oder altern können;
    e. deren Preis an Schwankungen am Finanzmarkt gebunden ist, auf die der Unternehmer keinen Einfluss mehr hat;
    f. auf einzelne Zeitungen und Zeitschriften; z. B. auf Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat, sowie digital bestellte Produkte;
    h. für Hygieneprodukte, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.
  3. Ein Ausschluss des Rückzugsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich. in Bezug auf Unterkunft, Transport, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums. Die Lieferung erfolgt mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist; c. bezüglich Wetten und Lotterien.
  4. Ausschluss des Rückzugsrechts: Tarot- und Orakelkarten können nur zurückgegeben werden, wenn das Siegel der Verpackung und/oder der Kartensets nicht gebrochen wurde. Weihrauch kann nur zurückgegeben werden, wenn das Siegel der Verpackung nicht gebrochen wurde.

 

Artikel 9 – Der Preis

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, abgesehen von Preisänderungen aufgrund von Mehrwertsteueränderungen.
  2. Im Gegensatz zum vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise durch Schwankungen am Finanzmarkt gebunden sind und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen. Die Tatsache, dass die Preise Schwankungen unterliegen und dass alle angebotenen Preise indikative Preise sind, wird im Angebot angegeben.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Vorschriften oder Bestimmungen zurückzuführen sind.
  4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies festgelegt hat und:
    a. dies durch gesetzliche Vorschriften oder Bestimmungen erfolgt; OF
    b. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag mit Wirkung zu dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
  5. Die in der Produkt- oder Dienstleistungspalette angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
  6. Alle Preise unterliegen Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

 

Artikel 10 – Konformität und Garantie

  1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Solidität und/oder Benutzerfreundlichkeit sowie den zum Abschluss geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder staatlichen Vorschriften entsprechen. Wenn vereinbart, garantiert der Unternehmer außerdem, dass das Produkt für andere als normale Zwecke geeignet ist.
  2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Ansprüche und Ansprüche, die der Verbraucher auf Grundlage der Vereinbarung gegen den Unternehmer geltend machen kann.
  3. Eventuelle Fehler oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von 4 Wochen nach der Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und in neuem Zustand zurückgegeben werden.
  4. Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der Garantie des Herstellers. Der Unternehmer ist jedoch niemals für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher verantwortlich, noch für Ratschläge zur Nutzung oder Anwendung der Produkte.
  5. Die Garantie gilt nicht, wenn:
  • Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet oder sie von Dritten reparieren und/oder verarbeiten lassen;
  • Die gelieferten Produkte wurden ungewöhnlichen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig nachlässig behandelt, widersprechen den Anweisungen des Unternehmers und/oder wurden auf der Verpackung behandelt;
  • Die Mangelhaftigkeit ist ganz oder teilweise das Ergebnis von Vorschriften, die die Regierung bezüglich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien festgelegt hat oder auferlegen wird.

 

Artikel 11 – Zustellung und Ausführung

  1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Aufträgen für Produkte sowie bei der Bewertung von Anfragen zur Dienstleistungserbringung größte Sorgfalt walten lassen.
  2. Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
  3. Mit gebührender Beachtung der in Absatz 4 dieses Artikels genannten Punkte wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig ausführen, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen, sofern der Verbraucher einer längeren Lieferzeit zugestimmt hat. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht erfüllt oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, die Vereinbarung ohne Kosten aufzulösen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Entschädigung.
  4. Alle Lieferzeiten sind indikativ. Der Verbraucher kann aus keinem der genannten Perioden Rechte ableiten. Das Überschreiten einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entschädigung.
  5. Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so bald wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung.
  6. Wenn die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich ist, wird der Unternehmer alle Anstrengungen unternehmen, um einen Ersatzartikel bereitzustellen. Spätestens bei Lieferung wird klar und verständlich angegeben, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Im Fall von Ersatzartikeln kann das Rückzugsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für jede Rücksendung werden vom Unternehmer getragen.
  7. Das Risiko von Schäden und/oder Verlust von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus bestellten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

 

Artikel 12 – Transaktionsdauer: Dauer, Beendigung und Verlängerung
Beendigung

  1. Der Verbraucher kann eine Vereinbarung auf unbestimmte Zeit kündigen, die dazu dient, Produkte (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen regelmäßig zu liefern, vorbehaltlich der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat.
  2. Der Verbraucher kann eine Vereinbarung für einen festgelegten Zeitraum, die darauf abzielt, eine regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen zu gewährleisten, jederzeit bis zum Ende des festen Zeitraums kündigen, vorbehaltlich der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
  3. Der Verbraucher kann die in den vorherigen Absätze:
    o. genannten Verträge jederzeit kündigen und ist nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums beschränkt;
    oder zumindest auf dieselbe Weise denunzieren, wie sie von ihm betreten wurden;
    o. kündigen immer mit derselben Kündigungsfrist, wie es der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.
    Erweiterung
  4. Eine Vereinbarung, die für einen festgelegten Zeitraum abgeschlossen wurde und den Zweck der regelmäßigen Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen hat, darf nicht stillschweigend verlängert oder für einen festgelegten Zeitraum verlängert werden.
  5. Im Gegensatz zum vorherigen Absatz kann eine Vereinbarung, die für einen festgelegten Zeitraum abgeschlossen wurde und den Zweck der regelmäßigen Zustellung von Tages-, Nachrichten-, Wochenzeitungen und Zeitschriften hat, stillschweigend für einen festen Zeitraum von bis zu drei Monaten verlängert werden, sofern der Verbraucher diese verlängerte Vereinbarung am Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
  6. Ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossen wurde und dem Zweck der regelmäßigen Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen dient, darf nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher berechtigt ist, jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat und einer Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten zu kündigen, falls die Vereinbarung dazu bestimmt ist, die vereinbarte  aber weniger als einmal im Monat wurden tägliche, Nachrichten- sowie Wochenzeitungen und Zeitschriften ausgeliefert.
  7. Eine Vereinbarung mit begrenzter Laufzeit für die regelmäßige Auslieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und -magazinen zur Einführung (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch am Ende der Probe- oder Einführungsphase.
    Dauer
  8. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach einem Jahr mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Fairness sprechen vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit gegen die Kündigung.

 

Artikel 13 – Zahlung

  1. Sofern nicht anders vereinbart, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Reflexionsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 bezahlt werden. Im Fall eines Vertrags zur Erbringung einer Dienstleistung beginnt dieser Zeitraum nach Erhalt der Vertragsbestätigung durch den Verbraucher.
  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den angegebenen oder angegebenen Zahlungsdaten dem Unternehmer umgehend zu melden.
  3. Im Falle der Nichtzahlung des Verbrauchers hat der Unternehmer das Recht, vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen, die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilten angemessenen Kosten zu berechnen.

 

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

  1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Beschwerden über die Vertragsunterbrechung müssen dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung der Mängel beim Unternehmer eingereicht werden.
  3. Beschwerden, die dem Unternehmer eingereicht werden, werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Empfangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Benachrichtigung über den Eingang und einer Angabe, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
  4. Kann die Beschwerde nicht gegenseitig beigelegt werden, entsteht ein Streit, der einer Streitbeilegung unterliegt.
  5. Im Falle von Beschwerden sollte sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Im Falle von Beschwerden, die nicht durch einvernehmliches Einvernehmen gelöst werden können, sollte der Verbraucher WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) kontaktieren. Er wird kostenlos vermitteln. Wenn weiterhin keine Lösung gefunden wird, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde vom unabhängigen, von WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Streitausschuss bearbeiten zu lassen. Die Entscheidung ist bindend und sowohl Unternehmer als auch Verbraucher stimmen dieser verbindlichen Entscheidung zu. Die Einreichung eines Streitfalls bei diesem Streitausschuss bringt Kosten mit sich, die der Verbraucher an den zuständigen Ausschuss zahlen muss. Es ist auch möglich, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) einzureichen.
  6. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
  7. Wenn eine Beschwerde vom Unternehmer als berechtigt angesehen wird, ersetzt oder repariert der Unternehmer die gelieferten Produkte kostenlos nach eigenem Ermessen.

 

Artikel 15 – Streitigkeiten

  1. Vereinbarungen zwischen Unternehmer und Verbraucher, auf die sich diese allgemeinen Bedingungen beziehen, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht. Auch wenn der Verbraucher im Ausland lebt.
  2. Die Wiener Verkaufskonvention gilt nicht.

 

Artikel 16 – Zusatz- oder andere Bestimmungen

Zusätzliche Bestimmungen oder Bestimmungen, die von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, dürfen dem Verbraucher nicht schaden und müssen schriftlich festgehalten oder so festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.

 
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